来源头条作者:橙子历史阁最近我去看望一个朋友，怎料他一见到我，就跟我大吐苦水。

原来，最近他工作上遇到了一件烦心事。

01

他是一个公司的销售，公司给他下面专门配备了一个客服人员。

常规上，销售都是负责在外面拉业务，拉客户的。而客服则是负责处理好现有客户的售前售后问题件，给客户一个好的体验，维护好客户。

相当于他们是一个主内，一个主外。一个负责开疆拓土，一个守好家门。如果配合的好，那办事效率就能达到最高。

但是，问题就出在，公司给他配备的这个客服非常不给力。

这个客服的沟通能力非常不行，在跟客户交接一些简单的问题时，客户经常不知道客服想要表达什么。

所以很多简单的问题，客服都交涉不清楚。有时候客户急得火冒三丈，打电话跟朋友投诉。

并且这个客服也不好学，有时候朋友看他做事欠妥当，就会告诉他怎么去处理会比较好。

但是，这个客服往往还表现出不屑和不耐烦，不愿意多学习。

而且他的责任心也不强，如果在工作上遇到解决不了的问题。就表示这个事情不在他的工作范围之内，推给朋友或者其他人去处理。

这样一番操作下来，客户的体验感不好不说，朋友也苦不堪言。

有时候他在外面拉业务，拉客户，忙的不可开交时，心里还要惦记着家里这些合作客户。因为这些合作客户遇见了一些细枝末节的小问题，都需要朋友亲自去处理。

这就大大分散了朋友的精力，让他没有办法全身心的投入到外面的业务拓展上。因为他总不能光顾着拓展业务，而忽略了已经合作的客户。

这时候他就非常羡慕别的销售，因为别的销售就没有这种顾虑，完全可以放开手脚去外面拉业务。

别的销售名下的客服，都能把合作的客户打理的井井有条。除非很大的问题，才会让销售亲自去处理。所以，他们办起事来，是没有后顾之忧的。

面对这种情况，其实朋友完全可以去跟公司反映这个现象，申请换客服。

但是他面子薄，不好意思去。

因为如果他去跟公司反映这件事情，那他名下的客服很大可能就会被扣绩效，并且会受到批评。

他想着大家天天都在一起上班，都不容易，也不想把关系搞得那么僵。

但是现在这种情况如果不解决的话，那他必然就没有办法高效率的去工作。

自己的业绩也迟迟得不到改善，所以他很痛苦。

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02

朋友的这种行为，就是典型的死要面子活受罪。

亦舒说过：“面子是一个人最难放下的，又是最没用的东西。当你越是在意它，它就会越发沉重，越发让你寸步难行。”

这件事情其实很好处理，如果他能接受现在的工作环境，那他就不会痛苦。

事实上，他现在很痛苦。

因为他心有不甘，他认为现在的工作环境可以改善。但是，因为他自己放不下面子，而迟迟不去采取措施。

一个人的不幸，就是从死要面子开始的。

其实在客服做事欠妥当的时候，朋友是有主动去指导的。

但是客服不学，不听，不改。

那很明显，他们两个人的磁场不对，工作对接也不顺。

那朋友完全就可以跟公司反应这个事情，看下能不能调换一个合适的客服。

有时候，阻挡自己成功的，不是机会与运气，而是自己那不值一提的面子。

所以，如果朋友还打算将这个工作继续做下去，那他就必须要抹开面子，正视现在的问题，积极的去解决它。

不要老是想着不好意思，老是在意别人的看法。总是担心以后大家在一起工作，气氛会很尴尬。

我们要明确一点，我们出来工作，不是交朋友的。所以，做人要拎得清，不要本末倒置。

任正非就曾说过：“只有不要脸的人，才能获得成功人”。

人生其实很短暂，我们所珍视的面子，其实真的没有那么重要。

03

其实面子薄，死要面子是我们大多数人的通病。

这类人会很在意别人的看法，做事畏手畏脚。

处理事情时，更多的是考虑外界对他的评价，而不敢遵循内心的真实想法。

学生因为害怕老师说他笨，所以遇到不会的题目也不敢跟老师请教，结果导致成绩直线下滑；

职场新手因为担心领导认为自己能力不行，遇事也只敢自己研究，结果导致办事效率低下：

男人害怕别人说他怕老婆，所以在外面一直对妻子漠不关心，结果导致夫妻感情不和。

其实，这种过于在意他人想法， 抹不开面子的行为，不仅不会让我们生活进步，反而会给我们带来灾难。

记得有一次记者向乔布斯提问：“为何聪明人不那么在乎面子？”

乔布斯说：“聪明人更加关注自己的成长，时刻保持开放的心态，而不是捍卫面子。”

小的时候，我们接受的教育一直是：人要脸，树要皮。人活着，就是为了争口气。

但是越长大越觉得，真正能做大事的人，他们从来不考虑面子问题。

韩信被市井地痞欺负，甘愿承受胯下之辱，才保全了自己，日后才能封侯拜将。

司马迁承受了膑刑，他没有为了面子而隐居，反而坚持写作，编著出流传千古的《史记》。

事情上，相比那些干大事的人，普通人更应该戒掉面子。

生活是我们自己的，人生在世，聪明的人都懂得看重里子。

就像电影《一代宗师》里说过的一句话：

“人活在世上，有的活成了面子，有的活成了里子。而只有里子，才能赢得真正的面子。”

人生短短几十年，我们要知道自己想要的是什么，不要因为一些虚无的面子，迷惑了自己的行为，丧失了自己的人生目标。