“以前查询公司档案需到政务服务大厅现场取号、排队、打印，现在有了自助查询机，手指点一点就可以查询档案了，特别方便！”广州广华深启科技有限责任公司负责人周女士说。

今年7月，黄埔区市场监管局在广州市率先推出了商事主体档案查询“容e查”系统，将原来的现场取号、排队、打印几个环节转换为在手机、电脑进行的指尖操作，实现企业档案随时随地查询，得到办事群众、企业、律师、公检法机关等查询人的广泛好评。近日，黄埔区市场监管局对“容e查”系统应用进行了三方面的优化提升，更好满足群众的多样化需求。

上线自助查询机，丰富查询方式

在提供手机、电脑查询服务的基础上，黄埔区市场监管局分别在黄埔区政务服务中心、大沙北登记注册大厅上线商事主体档案自助查询机。新上线的自助查询机同样依托商事主体档案查询“容e查”系统，查档现场设有专人在旁进行操作指导，以政务服务“多元化”满足群众办事“多样化”，为不同需求的人群提供更加方便、快捷、精准的服务。

新增个体工商户查档功能，延伸服务范围

“容e查”系统上线初期，只可查询企业档案，黄埔区市场监管局充分考虑不同市场主体需求，通过对个体工商户数据进行对接和调试，现系统已新增个体工商户查询、下载档案的功能。

增加对接平台，拓宽办理途径

除原有的“黄埔区市场监督管理局商事主体档案查询（容e查）系统”（网址：https://ryc.hp.gov.cn:7000/#/layout/GuideHome）、“广东政务服务网”和“穗好办APP”三个查档渠道外，黄埔区市场监管局还推动“容e查”系统对接了粤商通平台，查询人下载并打开“粤商通APP”后，进入“企业注册登记档案查询(黄埔区)”页面即可进行查档操作。

对来现场咨询或办理档案查询的群众，黄埔区市场监管局工作人员及时做好“容e查”系统的宣传和引导工作。该系统的运用改变了传统人工调阅档案并打印的工作方式，大幅提高窗口业务受理效率和企业群众办事效率。目前，平均每周线上查询量超300人次，累计查询量接近一万人次。

黄埔区市场监管局有关负责人表示：“接下来，我们将继续聚焦市场主体的需求和关切，不断评估、完善系统功能，为企业、群众和相关部门提供更加便捷高效的档案查询服务，助力暖企稳企，提升为民服务效能。” (中国日报社广东记者站)